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关于签收：

1.发物流的买家在自提货物时请当着物流货运公司人员的面仔细查看一下货物，如发现外箱严重变形，破损，封箱包装带断裂缺损，封箱胶带不完整，有明显被拆封开启的痕迹，请当面拆封清点核对，发现误差须当面和物流公司协商解决赔偿，如果不能解决请先不要提走货物，在货运站那里联络我们进行协商；否则签收后视为无异议接受品。

2、发快递的买家请在签收包裹时，当面核对无误后签名。请尤其是当外包装有受损的情况下一定要检查是否漏件及产品损坏才能签收，如发现：数量不符，货物损坏，请您暂别签收立即原样封好，当着快递员的面联系我们，由我们与快递公司联系并解决问题；如于签收后出现数量不准确的情况,我们有权不受理,请亲留意。

关于会员：

老客户订货越多优惠越多

本店实行灵活会员制度，对长期合作的老客户，我们将给予各种优惠。订货越多优惠越多！

关于颜色：

颜色随机发货，多数产品不挑色，敬请见谅，如有特殊要求请联系客服 。

关于发货、收货：

发货：本店默认百事汇通、韵达、快递，如超重或需发物流请联系客服询价或改价，物流运费一律到付。

合作快递为韵达快递，韵达快递运费与一般物流费用相差不多，是小额批发客户的，送货上门免去提货烦恼。

      专线物流费用更低，直达某个城市，尤其适合拿货较多的客户。

 希望走专线物流的顾客拍下前，请先询问客服是否有专线直达。

 物流费用一律到付，需自提，费用按体积和重量算计算，如果须发物流，请提前与客服联系修改运费。

 收获： 亲下单付款后，正常情况下48小时内发货，如订单比较多则72小时内发货。如有特殊情况没办法发货的，我们将第一时间联系您。我们控制得了发货时间，但左右不了到货速度，货在前往亲的路上可能会碰到各种状况，请亲多理解。

       如果因快递公司、物流公司原因或天气等非人为原因，导致货物没能准时到达的，未经协商，单方面退款退货的，请您不要订货，以免到时候有不愉快的购物经历！发货后，如果您临时要取消订单，货物来回的运费需要亲承担！

关于退货：

1.因运输原因导致的破损责任将不由我公司承担，如产品在运输过程中破损，如需配件的我们会尽量联系厂家 发配件进行维修。塑胶件不收费，电机，线路板厂家收费多少，浩然玩具商贸就收费多少。
2.本司支持韵达快递，，本司不负责运费问题。

3.退货运费由买家承担
4.退货条件--产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失，（多数问题都可以通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式来解决，卖玩具要会修玩具哦）我们将予以退换货处理，但由此产生的运费由买家承担。请在收到货后7天内（以签收时间为准）将产品问题反馈给我们售后，退回的货物要求包装完好（请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写），确保产品未使用及不影响二次销售（否则恕不退换）。其他如销量不好、没有想象中好，等非产品本身质量问题的原因，我们将不提供退换货，毕竟一分钱一分货，请拍前注意查看商品详情。
5.我们做的不是精品，不是工艺品。不是艺术品，是普通玩具，完美主义者或者对产品要求严 格者请华丽转身，优雅绕道。我们的玩具物美价廉，物超所值哦，有的买家在收到货物后觉得做工有些毛糙，有瑕疵，不是好材料，和想象的不一样等等问题，但是这些均不属于质量问题，不管什么东西都没有十全十美，太挑剔的买家请见谅。

6.运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制。运输时间受天气、车辆安排。交通条件等。诸多因素的影响，我们和您预估的运输，仅供参考，不作为合约的内容，也不作为退货的理由。
7.本公司发货默认物流，有特别要求的，请您提前通知我司工作人员以商量的结果为重点。
8.大件货物一律走物流，亲们是自己提供货运站，如无指定的物流，我司帮助代为查找和联系物流公司，关于运费我公司客服会根据经验给亲提供参考值，不作为实际收费依 据， 实际运费根据，货运站到货后实际收取为准。
9.产品的尺寸我们都是实物测量，由于玩具的各种形状 测量并非百分之百的，允许有0.5-1cm的误差。

10.在退换货之前必须通知我们的客服，在征得我们同意之后方能退换货，否则我们有权拒收！
                                     亲，您下单付款即视为同意浩然玩具商贸以上条款。

             感谢您对浩然玩具的支持，欢迎您的下次光临。

                                   祝您购物愉快！！！